Причиной расстройства горожанина стал не бургер и не картофель фри, а модный аксессуар — стакан-хамелеон, который, по мнению покупателя, оказался вовсе не новым.
История, вспыхнувшая в соцсетях, привлекла внимание не только представителей компании, но и санитарных служб столицы, – сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости».
Как отмечает агентство «Минск-Новости», эмоциональный пост появился в одной из социальных сетей на прошлой неделе.
Автор сообщения, минчанин, рассказал, что приобрел еду и злополучный стакан в точке общепита на проспекте Дзержинского, 96. Радость от покупки испарилась, когда он добрался до дома и разобрал пакет.
Захотелось мне купить еду и этот прекрасный стакан (как мне казалось). И не все так сладко вышло. Настроение отвратительное, стакан и деньги в мусорку, — поделился переживаниями горожанин.
Молодой человек пояснил, что не стал проверять покупку на кассе, так как торопился и забрал заказ навынос, доверившись сотрудникам. Увиденное дома повергло его в шок:
С каких пор мы покупаем б/у стаканы?
В своем сообщении он также провел мрачную аналогию, предположив, не собирают ли в таком случае и роллы «из остатков еды.
В комментариях к публикации представители сети быстрого питания оперативно отреагировали, сообщив, что связались с автором видео для выяснения обстоятельств.
Однако итог этой беседы для широкой публики остался неизвестен. Зато история получила неожиданное продолжение: ситуацией заинтересовались специалисты Центра гигиены и эпидемиологии Московского района Минска.
Санитарная служба провела проверку в заведении на предмет соблюдения правил торговли и хранения продукции. В ходе надзорных мероприятий специалисты установили, что стаканы-хамелеоны не являются товаром, который реализуется в ресторанах сети за отдельную плату.
Как выяснилось, это рекламная продукция, которая выдается гостям на безвозмездной основе в рамках специальных акций при заказе определенных позиций в меню.
В ведомстве пояснили, что на предприятии налажена четкая система хранения этих аксессуаров.
Такие стаканы хранятся в производственной зоне ресторана отдельно от пищевой продукции. Каждый помещен в индивидуальный полиэтиленовый пакет, трубочки и крышки размещаются в пакетах партиями, — рассказали специалисты, детально описав процедуру выдачи.
Оказывается, процесс сборки стакана происходит следующим образом: сотрудник достает изделие из коробки, не вынимая его из защитного пакета. Трубочка и крышка извлекаются из общей упаковки, после чего работник, используя одноразовые перчатки, собирает стакан-хамелеон и лишь затем передает его покупателю.
В санитарной службе особо подчеркнули, что эти стаканы не предназначены для использования в качестве посуды для напитков в самом ресторане. Кроме того, на дне каждого изделия имеется стикер с информацией о его назначении и рекомендациями по уходу, что также подтверждает его статус нового товара, а не посуды многоразового использования.
В компании Mak.by, в свою очередь, заверили, что уже провели дополнительный инструктаж с персоналом всех точек. Работникам еще раз напомнили о правилах хранения, сборки и, главное, необходимости тщательной проверки промотоваров перед тем, как вручить их гостю.
В санитарной службе добавили, что подобные сигналы от населения не остаются без внимания. Критическая информация, появившаяся в сети, будет принята к сведению и учтена при планировании будущих надзорных мероприятий в отношении унитарного предприятия Mak.by.
